南アルプス市ふるさと文化伝承館

登録日:2012/06/13 09:43:46

こんなのどぉ?③ パネルのかわりにおもてなし

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こんなのどぉ?③


パネルのかわりに・・・おもてなしの心でご案内

 

ふるさと文化伝承館は展示パネルをなるべく少なくしています。

なぜ?

 

それは・・・

「おもてなしの心」でお客様とのコミュニケーションを大切に、

館内をご案内しているからなのです!

受付スタッフはガイドでもあるのです。

どうですか。マンツーマンですよ。

奥と手前2人のスタッフが心のこもったご案内を心がけています。

(2組とも女性の方がうちのスタッフです)

 

もちろんおひとりでじっくりご覧になりたいという方も大丈夫ですよ。

仏様のようなやわらかな眼差しでお見守りします(笑)。

 

多くのお客様でごった返してるときにはひとりずつというわけにはいきませんが、

基本的に全員のお客様をご案内しています。

読むのは面倒くさくても、聞くのは好きという方も多いですから。

おかげさまで リピーターも多いんです。

 

以前来館者の方が記されたブログで、

「暇だったせいか案内してくれた」ような主旨の内容を見かけたことがあります。

違いますよ!暇でも忙しくてもご案内をしているんです。

 

だって、ここ南アルプス市は小笠原流の発祥の地ですもの

小笠原流礼法の真髄は「相手を大切に思うこころ」なんですって。

 

ふるさと文化伝承館では

「皆様を大切に思う心」でおもてなししたいと心がけております。

皆様のお越しを 心より お待ちしております。